POLITICA DI RIMBORSO

Se non sei soddisfatto dell'articolo, contattaci subito e risolveremo il tuo problema! Non accettiamo resi dopo il periodo di 30 giorni, quindi contattaci il prima possibile e riceverai un rimborso completo!

COME RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Basta compilare il nostro modulo di contatto o inviarci un'e-mail a info@tartufia.com con il numero d'ordine. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, vi rimborseremo l'importo pagato! (L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 5 giorni). Il prodotto restituito deve essere intatto e sigillato.

SPEDIZIONE DEI RESI

La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.

SE GLI ARTICOLI RICEVUTI SONO DIFETTOSI/ERRATI/DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile!

COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?

Ti invitiamo a contattarci il prima possibile se desideri modificare o cancellare il tuo ordine su info@tartufia.com. Ricordati di inserire il numero d'ordine e la modifica e/o cancellazione che desideri effettuare. Riceverai conferma dell'operazione. Gli ordini già confezionati o spediti non possono essere modificati o annullati.